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Título
Text copied to clipboard!Jefe de Servicios Comunitarios
Descripción
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Estamos buscando un Jefe de Servicios Comunitarios con visión estratégica, fuerte vocación social y experiencia en liderazgo de programas orientados al bienestar de la comunidad. Esta posición es clave para diseñar, coordinar, supervisar y evaluar servicios que respondan a las necesidades de diversos grupos poblacionales, incluyendo familias, personas mayores, jóvenes, personas en situación de vulnerabilidad y organizaciones locales. La persona seleccionada será responsable de garantizar que los servicios comunitarios se presten con calidad, eficiencia, sensibilidad cultural y enfoque inclusivo, alineados con los objetivos institucionales y las normativas aplicables.
El Jefe de Servicios Comunitarios trabajará en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios, autoridades locales, entidades sin fines de lucro, centros educativos, proveedores de salud y otros actores relevantes para fortalecer redes de apoyo y ampliar el impacto de los programas. También tendrá un papel fundamental en la identificación de necesidades emergentes, el desarrollo de iniciativas innovadoras y la gestión de recursos humanos, financieros y operativos. Se espera que pueda analizar datos, elaborar informes de desempeño, proponer mejoras continuas y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas.
Además, este puesto requiere una sólida capacidad para liderar equipos, motivar al personal y fomentar una cultura de trabajo colaborativa, ética y orientada a resultados. La persona ideal contará con habilidades de comunicación excepcionales para interactuar con distintos públicos, resolver conflictos, representar a la organización ante la comunidad y promover relaciones de confianza con socios estratégicos. También deberá participar en la planificación presupuestaria, la búsqueda de oportunidades de financiamiento y la evaluación del impacto social de los programas implementados.
El entorno de trabajo puede ser dinámico y demandante, por lo que se valora la capacidad de adaptación, la toma de decisiones informada y la gestión efectiva de prioridades. Este rol ofrece la oportunidad de generar un impacto directo y positivo en la vida de las personas, impulsando servicios accesibles, sostenibles y centrados en la comunidad. Si usted es un profesional comprometido con el desarrollo social, la mejora de servicios y el liderazgo con propósito, esta posición representa una excelente oportunidad para contribuir de manera significativa al fortalecimiento del tejido comunitario y al logro de resultados medibles y duraderos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Dirigir la planificación, implementación y evaluación de programas de servicios comunitarios.
- Supervisar al personal, asignar funciones y promover el desarrollo profesional del equipo.
- Establecer alianzas con organizaciones locales, instituciones públicas y socios comunitarios.
- Monitorear indicadores de desempeño y elaborar informes sobre resultados e impacto social.
- Gestionar presupuestos, recursos operativos y uso eficiente de fondos disponibles.
- Asegurar el cumplimiento de normativas, políticas internas y estándares de calidad.
- Identificar necesidades de la comunidad y proponer nuevas iniciativas o mejoras de servicio.
- Atender situaciones complejas, resolver conflictos y apoyar la toma de decisiones críticas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en trabajo social, administración pública, sociología o área relacionada.
- Experiencia previa en gestión de programas comunitarios o servicios sociales.
- Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinarios y coordinar proyectos.
- Conocimiento de políticas sociales, normativas locales y modelos de intervención comunitaria.
- Habilidades sólidas de comunicación, negociación y gestión de relaciones institucionales.
- Experiencia en elaboración de presupuestos, informes y seguimiento de indicadores.
- Capacidad analítica para evaluar necesidades, riesgos y oportunidades de mejora.
- Sensibilidad cultural, enfoque inclusivo y compromiso con la equidad social.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene liderando servicios o programas comunitarios?
- ¿Ha gestionado equipos multidisciplinarios en entornos sociales o sin fines de lucro?
- ¿Qué estrategias utiliza para identificar necesidades de una comunidad?
- ¿Tiene experiencia en gestión presupuestaria y control de recursos?
- ¿Cómo mide el impacto social de los programas que supervisa?
- ¿Ha trabajado con organismos públicos, donantes o socios comunitarios?
- ¿Qué enfoque aplica para resolver conflictos dentro del equipo o con usuarios?
- ¿Está disponible para asistir a reuniones comunitarias y actividades fuera del horario habitual?
